“Nuestra base es el respeto” es la campaña de Vicunha contra el acoso moral y/o sexual en las unidades de Brasil y Latinoamérica: ¡no toleramos comportamientos de esta naturaleza!

¿Conoce la diferencia entre acoso y exigencia laboral? Pueden surgir muchas dudas, por lo que hemos traído una entrevista importante y especial con la Dra. Jancilene B., del departamento jurídico, para aclarar las principales cuestiones relacionadas con el tema.

1. ¿Cuál es la diferencia entre el acoso moral y una exigencia laboral normal?

El cumplimiento de objetivos y la búsqueda de la productividad son prácticas normales y forman parte del día a día de cualquier entorno laboral. Sin embargo, el problema surge cuando este cumplimiento sobrepasa los límites del respeto y la razonabilidad, convirtiéndose en una práctica abusiva. El acoso moral se produce cuando la exigencia se realiza de forma excesiva, humillante y vergonzosa, con comportamientos repetitivos y prolongados que tienen como objetivo desestabilizar, intimidar o perjudicar al empleado. Esta diferencia es fundamental: mientras que la exigencia saludable tiene como objetivo el crecimiento y los resultados, el acoso moral se caracteriza por la intención de causar daño emocional y psicológico al trabajador.

2. ¿Cuál es la diferencia entre acoso sexual y acoso moral?

El acoso moral en el entorno laboral se caracteriza por la exposición de una persona a situaciones humillantes, embarazosas, intimidatorias, agresivas o despectivas, que se repiten de forma continua y prolongada. Este tipo de comportamiento causa sufrimiento emocional o físico al trabajador, interfiriendo negativamente en su vida personal y profesional.

Por otro lado, el acoso sexual implica comportamientos o actitudes con connotaciones íntimas y sexuales que son indeseados, ofensivos y no consentidos por la persona acosada. Normalmente, el acosador utiliza su posición jerárquica o su influencia para intentar obtener lo que desea. A diferencia del acoso moral, no es necesario que la conducta se repita para caracterizar el acoso sexual. Para el Poder Judicial, un solo acto de carácter sexual, si es lo suficientemente grave y sin el consentimiento de la víctima, puede considerarse acoso sexual, afectando la honor, la dignidad y la moral de la persona acosada. Además, el acoso sexual se considera un delito y puede tener implicaciones legales más graves.

Es importante destacar que, una vez comprobados, tanto el acoso moral como el acoso sexual justifican la aplicación de sanciones, que pueden incluir el despido por causa justificada.

3. Si ocurre una sola vez, ¿ya se considera acoso?

Vicunha prohíbe y repudia las prácticas de acoso moral y sexual, de conformidad con la legislación vigente y su Código de Ética y Conducta. Cualquier acto que atente contra la dignidad de un empleado será tratado con seriedad, independientemente de que constituya formalmente acoso moral. La empresa tomará medidas rigurosas para poner fin a los comportamientos que contravengan sus normas y la ley. El acoso moral, según la Justicia Laboral, se caracteriza por conductas repetitivas y prolongadas con la intención de causar daño. El acoso sexual, por su parte, puede configurarse por un solo acto, si es lo suficientemente grave y no deseado por la víctima.

4. ¿Solo los jefes pueden cometer acoso o también puede venir de un compañero?

El acoso moral y sexual en el entorno laboral puede darse tanto entre jefes y subordinados como entre compañeros del mismo nivel jerárquico.

 En el caso del acoso moral, puede darse de diferentes formas:

 a) Acoso moral vertical: involucra a personas de diferentes niveles jerárquicos y puede darse tanto de jefe a subordinado como de subordinado(s) a jefe.

 a.1) Jefe contra subordinado: puede implicar situaciones como ridiculizar al empleado en público, amenazar con el despido, asignar tareas para las que el empleado no está capacitado o que son incompatibles con su función.

 a.2) Subordinado contra jefe: incluye acciones para «boicotear» al gerente, indirectas frecuentes o chantajes con el fin de obtener un ascenso.

b) Acoso moral horizontal: Se produce entre compañeros del mismo nivel jerárquico. Algunos ejemplos son las provocaciones, las burlas, la difusión de rumores ofensivos o mensajes despectivos en grupos de redes sociales.

c) Acoso moral mixto: Combina el acoso vertical y el horizontal, en el que la persona es acosada por superiores y compañeros. Algunos ejemplos son los comentarios racistas, homófobos o prejuiciosos, las amenazas a la integridad física y la difusión de rumores ofensivos.

 El acoso sexual, por su parte, suele implicar a un superior jerárquico que utiliza su posición para obtener satisfacciones personales, mediante chantaje o intimidación. Sin embargo, también puede ocurrir entre personas de cualquier nivel jerárquico, siempre que haya coacción sexual no consentida. Algunos ejemplos son las bromas con connotaciones sexuales, la exhibición de material pornográfico, el contacto físico no deseado, las invitaciones a encuentros íntimos, los elogios con connotaciones maliciosas y las insinuaciones sexuales.

 5. ¿Y el acoso escolar, también es una forma de acoso?

Sí, el acoso escolar es una forma de acoso. Corresponde a un conjunto de actos violentos, intencionados y repetitivos, que pueden ocurrir de manera física o verbal. En general, el agresor actúa de forma consciente, con el objetivo de destacar o humillar a la víctima, exponiéndola al ridículo. Quienes practican el acoso escolar a menudo no temen exponerse y pueden utilizar insultos, agresiones verbales e incluso físicas para atacar a la víctima, buscando reafirmar su poder o influencia sobre el otro

6. ¿Qué debo hacer si presencio algún tipo de acoso?

Muestre su apoyo a la persona acosada y anímela a registrar lo ocurrido en el Canal Oficial de la empresa (Canal de Conducta). Si la víctima lo prefiere, la denuncia puede hacerse de forma anónima. También puede informar del incidente a los superiores jerárquicos del acosador o acudir a RR. HH. Además, como testigo, es importante que usted también registre la denuncia en el Canal, describiendo detalladamente lo ocurrido para que la empresa pueda tomar las medidas oportunas.

¿Tienes alguna duda sobre este tema?

El departamento de Recursos Humanos está a su disposición para aclararla.